ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ по повышению уровня удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг на 2017 год

№

п/п

Мероприятия

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

Форма завершения

Контроль

1

2

3

4

5

6

1

Проведение на постоянной основе анализа функций государственных органов на предмет выявления новых

видов государственных услуг для дальнейшего включения их в Реестр госуслуг

постоянно

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

Информация

 в акимат района

ежеквартально до 03 числа месяца, следующего за отчетным периодом 

 Заместитель руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

2

Повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг – 100 %

До 31 декабря 2017 года

Специалисты, методисты отдела образования,

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

Отчет по внутреннему контролю за качеством

оказываемых госуслуг

 (ежемесячно к 03 числу)

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

3

Создание необходимых условий для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг (пандусы, кнопки вызова)  

До 30 сентября 2017 года  

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

Информация

 в акимат района

ежеквартально до 03 числа месяца, следующего за отчетным периодом 

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

4

Увеличение количества обращений через Госкорпорацию «Правительство для граждан» и Портал «Электронного правительства»

постоянно

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

Отчет по внутреннему контролю за качеством

оказываемых госуслуг

 (ежемесячно к 03 числу)

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

5

Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2016 год с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц

1) в срок до 20 февраля 2017 года;

2) в срок до 21 марта 2017 года;

3) в срок до 30 марта 2017 года

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

1) разместить на официальных интернет-ресурсах и

других СМИ отчет;

2) провести публичные обсуждения отчета;

3) разместить на официальных интернет-ресурсах и

других СМИ заключение об итогах проведения публичного обсуждения отчета 

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

6

Обеспечение своевременного расмотрения жалоб услугополучателей, принятие исчерпывающих мер по устранению причин и условий, послуживших основанием для обращения

постоянно

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

Отчет по внутреннему контролю за качеством

оказываемых госуслуг

 (ежемесячно к 03 числу)

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

7

Обеспечение информированности услугополучателей в доступности  форме о порядке оказания государственных услуг (стенды, СМИ, брошюры)

постоянно

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

Отчет по внутреннему контролю за качеством

оказываемых госуслуг

 (ежемесячно к 03 числу)

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

8

Актуализации информации о порядке оказания государственных услуг в местах оказания государственных услуг, официальном интернет-ресурсе

государственного органа 

По мере необходимости

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П.

Актуальная информация по госуслугам

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

9

Разработка и утверждение комплекса мер, направленных на повышение уровня удовлетворенности населения качеством оказания госуслуг на 2017 год

До 14 февраля 2017 года

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П., Тулеуова С.М.

План мероприятий (информация в аппарат акима района

к 14.02.2017 г.)

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

10

Проведение внутреннего контроля на предмет соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг в отделе образования

II, IV квартал

2017 года

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П., Тулеуова С.М.

Отчет по

внутреннему контролю за качеством оказываемых госуслуг

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.

11

Проведение внутреннего контроля на предмет соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг, а именно

(перечень принимаемых документов, срок оказания государственных услуг, форма оказания и результат оказания государственных услуг) в организациях образования района

II, IV квартал

2017 года

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П., Тулеуова С.М.

Отчет по

внутреннему контролю за качеством оказываемых госуслуг

Заместитель руководителя

отдела образования

Отарбаев Д.А.

12

Заседание работников отдела образования и организации

образования района ответственных по оказанию государственных услуг

I полугодие

2017 года

Специалисты, методисты отдела образования

Ташпенова А.А., Джагипарова А.Х.,

Абдрахманова К.Б., Вотинова Е.В., Шайменова Г.А., Федорова Т.П., Тулеуова С.М.

Отчет по

внутреннему контролю за качеством оказываемых госуслуг

Заместитель

руководителя отдела образования

Отарбаев Д.А.